Conditions generales des ventes
Conditions Générales de Vente
www.urmalya.fr
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :• URMALYA, exploitant du site www.urmalyafr ,ayant son siège social au 33 rue des Compagnons d’Emmaüs 16400 La Couronne et Tout consommateur effectuant un achat sur le site www.urmalyafr ci-après désigné « le Client ».
2. Produits
Urmalya propose à la vente des tisanes à base de Gymnema Sylvestre. Les descriptions des produits, leurs caractéristiques et leurs tarifs sont détaillés sur le site. Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont facturés et sont précisés avant la validation de la commande. Urmalya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande s’effectue en ligne sur le site www.urmalya.fr • Le Client doit fournir des informations exactes pour le traitement de la commande.
• Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
• Urmalya se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, etc.). La commande est validée dès confirmation du paiement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.• Délais : Les délais de livraison sont précisés lors de la commande et varient en fonction de la destination.
• Frais : Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.
• En cas de retard, Urmalya s’engage à informer le Client par email.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification.• Les produits doivent être retournés non ouverts, en parfait état, dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante : 33 rue des Compagnons d’Emmaüs
16400 La Couronne. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Garantie et conformité
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. En cas de non-conformité, le Client doit contacter Urmalya via urmalyafr@gmail.com
9. Données personnelles
Urmalya collecte et traite les données personnelles des Clients conformément à sa Politique de Confidentialité, disponible sur le site.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site www.urmalya.fr (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de urmalya. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
11. Responsabilité
Urmalya ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une faute du Client.
12. Litiges
En cas de litige, le Client peut contacter Urmalya à l’adresse urmalyafr@gmail.com En cas d’échec d’une résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de urmalya.
13. Mentions légales
• Raison sociale : Urmalya
• Adresse : 33 rue des Compagnons d’Emmaüs
16400 La Couronne
• Contact : urmalyafr@gmail.com
14. Acceptation des CGV
En validant une commande sur www.urmalya.fr, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.